|
|
|
10 Cara agar Bisnis tetap Tumbuh |
|
Thursday, 30 August 2007 |
 Roy Goni
Marketing Inspirator
Bisnis yang tumbuh adalah bisnis yang sehat.Pemasaran yang baik adalah pemasaran yang memungkinkan bisnis bisa tumbuh dengan sehat . Sayangnya kebanyakan pebisnis selama ini hanya melihat pertumbuhan bisnis itu sama atau identik dengan gagasan yang besar, sebuah terobosan teknologi, produk baru yang revolusioner , sebuah model bisnis yang canggih ataupun segala hal yang superlatif. Persoalannya , blockbuster product ternyata tidak hadir dipasar setiap hari pun dalam satu dekade sekalipun terbilang langka.
Sekalipun petumbuhan bisnis telah menjadi agenda perusahaan , namun untuk mencapainya ternyata sulit.Kalau ditelusuri sebenarnya ada tiga alasan mengapa sulit sekali untuk mencapai pertumbuhan bisnis. Alasan pertama, kebanyakan perusahaan terlalu banyak fokus pada cost-cutting dengan mengorbankan pertumbuhan pendapatan. Kedua, Kebanyakan manajer kalau berpikir tentang pertumbuhan biasanya mengaitkan dengan segala hal yang besar dan revolusioner, superlatif, misalnya dalam bentuk mega-merger – dan bukannya pada pencapaian hal-hal yang kecil yang terus menerus dan yang secara kumulatif dapat meningkatkan pendapatan perusahaan secara substansial. Ketiga, memperbaiki produktivitas dan meningkatkan pendapatan dilihat sebagai dua issue yang terpisah, padahal kedua hal ini dalam jangka panjang justru tidak dapat dipisahkan. Kalau seorang manajer hanya berkonsentrasi pada salah satu aspek saja berarti dia hanya melaksanakan sebagian dari pekerjaannya.
Pertumbuhan bisnis yang menguntungkan menurut Dr.Charan,penulis buku yang sangat berpengaruh Execution dan Confronting Reality , merupakan tanggung jawab setiap orang dalam organisasi.Tanpa pertumbuhan maka peluang untuk tumbuh kembangnya pribadi pribadi yang ada dalam organisasi akan menjadi zero-sum game .Dengan adanya pertumbuhan bisnis , maka organisasi pun akan berkembang dan karyawan yang ada didalamnya pun akan dapat tumbuh dan berkembang bersama dengan perusahaan .
Berdasarkan sejumlah penelitiannya dan pengalaman yang panjang sebagai konsultan pada sejumlah perusahaan yang masuk dalam Fortune 500, Dr Charan memberikan 10 cara yang diperlukan oleh sebuah organisasi untuk bisa tumbuh dengan sehat,
- pertama, pertumbuhan pendapatan merupakan tanggung jawab setiap orang, oleh karena itu hal
ini haruslah menjadi bagian dari pekerjaan rutin setiap orang didalam perusahaan.
- Kedua, perhatikan hal – hal yang kecil, dan jangan terbius dengan segala hal yang superlatif untuk
mencapai pertumbuhan bisnis.Kalau hal-hal kecil dilakukan setiap hari secara konsisten, maka
akan memberikan dampak yang positif bagi pertumbuhan pendapatan perusahaan.
- Ketiga, raihlah pertumbuhan yang sehat dan hindari pertumbuhan yang jelek. Bagi Dr.Charan,
pertumbuhan yang sehat bukan hanya meningkatkan pendapatan tetapi juga meningkatkan profit
dan berjangka panjang.
- Keempat, hilangkan segala mitos yang merintangi setiap orang dan organisasi untuk
tumbuh.Menurut Dr.Charan, bagian terpenting adalah peran dari setiap leader untuk menangkal
berbagai alasan yang seringkali dijadikan sebagai pembenaran, misalnya : “ kita tidak berada
dalam industri yang sedang tumbuh, dan tidak satu pun bisnis yang tumbuh “. Setiap pemimpin
perlu mempunyai agenda pertumbuhan dan kemampuan untuk mengkomunikasikan urgensi dari
kebutuhan akan peningkatan pendapatan dan perkembangan dari bisnisnya.
- Kelima, tingkatkan revenue productivity, dengan secara aktif dan kreatif mencari gagasan-
gagasan untuk pertumbuhan pendapatan tanpa harus menggunakan sumber daya yang ada
secara berlebihan.
- Keenam, kembangkan dan laksanakanlah growth budget sebagai fondasi yang memungkinkan
suatu perusahaan dapat meningkatkan pendapatannya.
- Ketujuh, beri perhatian pada upstream marketing sebagai langkah awal dari rangkaian aktivitas
pemasaran dengan secara tajam mengidentifikasi segmen pasar dan secara tepat menangkap apa
yang menjadi ekspektasi dari konsumen. Kegiatan upstream marketing ini seringkali kurang
diperhatikan oleh para pebisnis, malah mereka lebih cenderung memberi perhatian secara
berlebihan pada aktivitas downstream marketing seperti advertising, brand – building .
- Kedelapan, pahamilah bagaimana cara efektif untuk melakukan cross-selling karena dapat
menjadi sumber yang signifikan untuk pertumbuhan pendapatan.
- Kesembilan, ciptakan social engine untuk akselerasi pertumbuhan pendapatan. Setiap organisasi
merupakan sebuah sistem sosial, dimana menjadi pusat dari cara pikir dan tindakan baik yang
dilakukan setiap hari maupun dalam agenda jangka panjang. Oleh karenanya, bilamana suatu
organisasi mempunyai agenda pertumbuhan bisnis yang eksplisit, maka agenda ini haruslah
menjadi fokus – social engine – baik dalam pertemuan formal maupun dalam diskusi-diskusi yang
informal.
- Kesepuluh, operasionalkan inovasi dengan mengolah gagasan menjadi pertumbuhan pendapatan.
Inovasi bukanlah milik para jenius, justru menurut Dr.Charan, inovasi merupakan proses sosial
yang membutuhkan kolaborasi dan komunikasi semenjak pencarian gagasan hingga pada
bagaimana gagasan tadi diterjemahkan menjadi produk.
Akhirnya, pertumbuhan bisnis menuntut kreativitas dan kemampuan untuk melihat bisnis dari sudut pandang konsumen ( outside in ) dan sekaligus disiplin yang tinggi serta holistik karena menyentuh semua lapisan manajemen dan setiap orang dalam manajemen, tanpa itu pertumbuhan bisnis hanya tinggal sebagai obsesi ….. |
|